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교육자료

글 수 744

서울대병원 고객만족도 조사 도구 1(입원,외래)

조회 수 45 추천 수 0 2009.10.19 20:48:20
최은영 *.229.137.1
-.-

2009년 하반기
입원환자용 No.고객 만족도 조사
안녕하십니까? 귀하의 빠른 쾌유를 진심으로 기원합니다.
보라매병원에서는 고객지향적 병원 문화를 정착시키고자 병원에서 제공되는 서비스에 대한 고객 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 본 조사는 보라매병원을 이용하시면서 느끼셨던 만족 및 불만족 사항을 객관적으로 파악하여 향후 보다 나은 고객서비스를 제공하는데 그 목적이 있습니다. 바쁘시더라도 솔직하고 성실하게 설문에 답해 주시면 대단히 감사하겠습니다.
                                                                          2009년 10월
                                            보라매병원 QA팀 T.02-870-2846  

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